الأدوات المساعدة

بطاقة فيزا زين

نظرة عامة

بطاقة مميزة تمنحك قوة ومنافع اثنتين من أبرز الأسماء التجارية في الكويت، وهي البطاقة الوحيدة التي تقدم رسائلSMS مجانية مقابل كل دينار تنفقه من خلال استخدام البطاقة

المزايا

  • قدم طلب للحصول على البطاقة و احصل على إمكانية إرسال 100 رسالة SMS مجاناً كخدمة إضافية.  كذلك احصل على 2 رسائل قصيرة مجاناً مقابل كل دينار تنفقه بواسطة البطاقة.
  • إبق على اتصال بفضل التسديد التلقائي لفواتير زين الشهرية.  كذلك احصل على 3 رسائل قصيرة مجاناً مقابل كل دينار في مبلغ الفاتورة المسددة بهذه الطريقة، لم تعد الآن بحاجة للانتظار في الطابور للتسديد، وابق على اتصال دائما.
     
  • خدمة التجوال بدون رسوم التأمين - تسمح لك بطاقتك بإجراء المكالمات الخارجية والتجوال بدون أي رسوم تأمين.
  • برنامج مكافآت الوطني –  برنامح مكافآت الوطني هو أكبر برنامج ولاء في الكويت ويتضمن أكثر من 600 محل مشارك محلياً. ويقدم البرنامج مكافآت مضمونة لحاملي بطاقات الوطني الأئتمانية لدى المئات من أفضل العلامات التجارية المحلية والعالمية التي تشمل الأزياء، المطاعم وغيرها مما يتناسب مع اسلوب الحياة العصرية  اقرأ المزيد.
  • التأمين على السفر مجاناً - احصل على تأمين مجاني على السفر يغطي كافة احتياجاتك المتعلقة بالسفر لغاية 100,000 دولار أمريكي. إن جميع تذاكر السفر التي تشتريها بواسطة بطاقتك تتضمن التأمين الشامل الذي يوفر لك الحماية من مجموعة واسعة من أحداث السفر كالحوادث الشخصية وفقدان الأمتعة أو تأخرها وتأخر الرحلات أو إلغائها. اقرأ المزيد
  • ميزة الإستقطاع الشهري من زين: احصل على خصم 3% من إجمالي فاتورتك الشهرية لباقة الفواتير عند الإستقطاع من بطاقة الوطني الائتمانية الخاصة بك. مع هذه الميزة سيتم تسديد الفواتير الشهرية المستحقة تلقائيا، يرجى زيارة أي من فروع زين للحصول على هذا العرض.
  • الرسوم السنوية مجاناً للسنة الأولى.
  • السحب النقدي – لغاية 100% من الحد الائتماني.
  • البطاقات الرديفة – احصل على بطاقات إضافية لأفراد عائلتك
  • ميزة السداد المرن – إمكانية إختيار طريقة السداد الميسرة لدفع فواتير بطاقتك الائتمانية.
  • الدخول الأكثر أماناً عبر الإنترنت خلال موقع وطني أون لاين، و ذلك للإطلاع على تفاصيل بطاقتك الائتمانية و مراقبة عملياتك الشرائية. 
    • الإطلاع على و سداد فواتير بطاقة الوطني زين – فيزا الائتمانية.
    • الإطلاع على رصيدك المتراكم من الرسائل الـقصيرة SMS لبطاقتك الوطني زين – فيزا الائتمانية.
  • اشترك بخدمة إشعارات SMS الفورية لضمان أمان معاملاتك المصرفية داخل وخارج الكويت.

نصائح مهمة من الوطني

 

  • من الضروري أن توقع بطاقتك فور استلامها.
  • كن حذراً عند استخدامك لجهاز الصرف الآلي. وينصح بإدخال الرقم السري الخاص ببطاقتك بحيث لا يتمكن غيرك من معرفته.
  • خذ إيصالك معك دائماً ولا تترك  إيصالك في أجهزة الصرف الآلي، فإذا تركت إيصالك في أجهزة الصرف الآلي أو رميتها في مكان عام يمكن أن تجعلك تتعرض للإحتيال. أيضاً، لا ترمي كشف حساب البطاقات الائتمانية الخاصة بك، أوالإيصالات أو نسخة الكربون دون تمزيقهم أولاً.
  • كن حذراً عند استخدام البطاقة الخاصة بك عبر الهاتف. لا تعطي رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك عبر الهاتف إلا إذا كنت أنت المتصل.
  • حتى عند إتصالك على محلات تجارية معروفة وموثوق بها، لا تعطي رقم بطاقتك عبر أي هاتف نقال. أكثر عمليات الإحتيال الشائعة هي عندما يتصل عليك شخص يدعو إنه من المحل الذي اشتريت منه، ويقول ان هناك مشكلة مع رقم بطاقتك الائتمانية، ويطلب منك أن تعطيه رقم بطاقتك مرة أخرى. في هذه الحالات ننصحك أن تطلب من الشخص قراءة رقم بطاقتك، ومن ثم بإمكانك تعديل أي أرقام غير صحيحة.
  • تجاهل أي عروض خاصة ببطاقات الائتمان التي تتطلب منك أن تنفق المال مقدما، كما تجاهل أي عروض لا تكشف عن هوية البنك الذي يقدم العرض.
  • تأكد من حصولك على البطاقة الخاصة بك بعد إجراء كل عملية شراء (ننصحك بترك محفظتك مفتوحة في يدك أثناء وبعد إتمام عملية الشراء إلى أن تسترجع بطاقتك من موظف المحل). أيضا، احتفظ بأي إيصال باطل أو إيصال تم إلغائه.
  • احتفظ دائما بقائمة تضم بطاقات الائتمان الخاصة بك، وأرقام بطاقات الائتمان والأرقام الهاتفية للبنك في متناول يديك، في حالة فقدان أو سرقة بطاقتك. للإتصال على بنك الكويت الوطني من داخل الكويت اتصل  على الرقم 1801801 وللإتصال على البنك من خارج الكويت اتصل على الرقم22248361 965+ 
  • ننصحك بالتحقق من كشف الحساب الشهري الخاص بك للتأكد من جميع المبالغ التي تم خصمها من بطاقتك وإخطار بنك الكويت الوطني عن أي أخطاء أو رسوم غير مصرح بها على الفور. 

 

الرسوم والعمولات

  نوع البطاقة  البطاقة الرئيسية البطاقة الإضافية ملاحظات
 Visa Signature100 د.ك50 د.ك 
 World50 د.ك25 د.ك 
الرسوم السنويةPlatinum50 د.ك25 د.كمجاناً للسنة الأولى
رسوم السنة الثانية تستحق من تاريخ الكشف الأول بعد إصدار البطاقة
على سبيل المثال، أصدرت البطاقة في 15/1/2012، الرسم الأول على البطاقة يستحق في 9/2/2013 
 Diners40 د.ك20 د.ك 
 لكِTitanium40 د.ك20 د.ك 
 Gold40 د.ك20 د.ك 
 Classic30 د.ك15 د.ك

  

رسوم الزيادة المؤقتة لحد بطاقةا لائتمان5 د.ك بغض النظر عن المبالغ التي تجاوزت الحدالإئتماني
عمـولة تأخير السداد0.75% أو 3.5 د.ك (أيهما أعلى)
 رسم السحب النقدي على البطاقة 5% على المبلغ المسحوب
 الحد الأدنى للأقساط الشهرية 8.33% من إجمالي المبلغ المستحق أو 20 د.ك كحد أدنى (أيهما أعلى)   
 عـمولة السداد المرن الشهرية 0.875% شهرياً يتم احتسابها على أساس متوسط الرصيد اليومي من الكشف السابق
  نوع البطاقة  تاريخ القسط   ملاحظات
  MasterCard®
Visa
Diners
اليوم الثاني من كل شهر
اليوم التاسع من كل شهر
اليوم 28 من كل شهر
 
 يخصم القسط من اليوم 21 حتى نهاية الشهر
إذا كان العميل يملك بطاقتين (فيزا وماستركارد) يتم احتساب القسطين الشهريين على البطاقتين في اليوم 9 من كل شهر
تستحق الأقساط ويتم خصمها اعتباراً من اليوم 21 حتى نهاية الشهر أو في يوم تحويل الراتب
 فترة سماح من غير الفائدة  لغاية 59 يوماً من تاريخ المعاملةعلى سبيل المثال: إذا كان تاريخ المعاملة في 3 ديسمبر، تستحق الدفعة الأولى في 2 فبراير. لذا في حال تم تحصيل الدفعة قبل 2 فبراير لن يتم احتساب الفائدة
 سعرصرف العملات الأجنبية  2.75% + سعر صرف العملة الأجنبيةلجميع المعاملات بالعملة الأجنبية  على سبيل المثال:
المبلغ  =  1,000د.ك
سعر الصرف 0.29 د.ك         = 290 د.ك
رسم الصرف 2.75%= 7.975 د.ك
إجمالي المبلغ = 297.975 د.ك
 
     

 

أسئلة عامة

  • ما هي الرسوم السنوية المفروضة على بطاقات الوطني الائتمانية؟
    يحرص بنك الكويت الوطني على جعل منتجاته وخدماته بمتناول الجميع قدر الإمكان. لذا نقدم البطاقات الائتمانية الأساسية والإضافية مجاناً للسنة الأولى على أن تطبق الرسوم بدءاً من السنة الثانية. تختلف قيمة الرسوم السنوية وفقاً لنوع البطاقة الائتمانية. لمزيد من التفاصيل، اتصل على الخدمة الهاتفية 1801801
  • كيف أحصل على خدمة إيقاف السيارات المجانية وأين يتم توفيرها في الكويت؟
    الحصول على هذه الخدمة سهل للغاية. ما عليك سوى تقديم بطاقتك الائتمانية المميزة من الوطني لموظف المنار المسؤول ليأخذ عنها نسخة ويمنحك وصلاً لكل استخدام. تتوفر خدمة إيقاف السيارات في معظم المجمعات التجارية في الكويت مثل الأفنيوز ومارينا مول. للحصول على لائحة بمواقع الخدمة، اضغط هنا.
  • كيف أحصل على خدمة المساعدة الشخصية المحلية “الكونسيرج” المخصصة لحاملي البطاقات الائتمانية المميزة؟ وهل هناك أي تكاليف إضافية على الخدمات؟
    يمكنك الحصول على هذه الخدمة بكل سهولة. ما عليك سوى الإتصال على الرقم 96522317788+، حيث تقدم الخدمة من قبل مكتب قبله للسياحة والسفر طيلة أيام الأسبوع من 9:00 صباحاً إلى 7:00مساءً باستثناء يوم الجمعة والعطل الرسمية. يسرنا إعلامك أن خدمة الكونسيرج مجانية، إلا أن بعضاً منها يتطلب رسوم يتم خصم قيمتها من رصيد بطاقتك الوطني الائتمانية. لمزيد من التفاصيل وللحصول على لائحة خدمات الكونسيرج، اضغط هنا.
  • كيف أستفيد من الخصومات التي توفرها بطاقة الوطني الائتمانية؟
    يسعى الوطني لجعل تسوقك تجربة ممتعة. ما عليك سوىإعلام موظفي المحلات التجارية أنك ستسدد فاتورتك ببطاقة الوطني الائتمانية. جميع العروض الترويجية والخصومات متوفرة على nbk.com: 
    - للإطلاع علىالعروض المحلية لبطاقات الوطني الائتمانية، اضغط هنا 
    - للإطلاع علىالعروض المحلية لبطاقة®MasterCard World،اضغط هنا
    - للإطلاع على العروض الإقليمية لبطاقة®MasterCard World،اضغط هنا
    - للإطلاع على العروض العالمية لبطاقة®MasterCard World،اضغط هنا
    - للإطلاع على العروض المحلية لبطاقة لكِTitaniumMasterCard®ماستركارد لدى محلات الشايع،اضغط هنا 
    - للإطلاع على العروض المحلية لبطاقة لكِTitaniumMasterCard®المميزة، اضغط هنا
    - للإطلاع على العروض العالمية لبطاقة MasterCard®Titanium، اضغط هنا 
    - للإطلاع على العروض الإقليمية لبطاقة Visa Platinum، اضغط هنا
    - للإطلاع على العروض العالمية لبطاقة Visa Platinum، اضغط هنا 
    - للإطلاع على عروض Visa Platinum للمطاعم الفاخرة، اضغط هنا
    - للإطلاع على العروض العالمية لبطاقة MasterCard®Platinum، اضغط هنا
    - للإطلاع على العروض العالمية لبطاقة Diners Club، اضغط هنا
    - للإطلاع على العروض العالمية لبطاقتي MasterCard® الذهبية والكلاسيكية ، اضغط هنا 
    - للإطلاع على العروض العالمية لبطاقتي Visa الذهبية والكلاسيكية، اضغط هنا
     
  • أين يمكنني استخدام بطاقات الوطني الائتمانية؟
    تحظى بطاقات الوطني الائتمانية بنسبة قبول واسعة حول العالم. يمكنك استخدام بطاقات الوطني الائتمانيةداخل الكويت وخارجها لدى أجهزة السحب الآلي والعديد من المحلات التجارية.
  • ماهي البطاقات الائتمانية المميزة؟
    تضم فئة البطاقات الائتمانية المميزة فيزا إنفينيت، ورلد ماستركارد، فيزا بلاتينوم، ماستركارد بلاتينوم وجميع بطاقات ماستركارد تيتانيوم.
  • كيف يمكنني معرفة المحلات المشاركة في برنامج مكافآت الوطني؟
    يمكنك بكل سهولة التعرف على مكافآت الوطني من خلال الكتيب المتوفر في جميع فروع البنك. هذا مع العلم أن لائحة المحلات المشاركة خاضعة للتغيير من وقت لآخر. وعليه، للحصول على أحدث لائحة للمحلات المشاركة مع برنامج مكافآت الوطني، يرجى الضغط  هنا. كما يمكنك الإتصال بخدمة الوطني الهاتفية "1801801" لمعرفة لائحة الشركاء الجدد وللتأكد من نسبة الخصم التي تقدمها تلك المحلات.
  • ما هو برنامج مكافآت الوطني؟
    برنامح مكافآت الوطني هو أكبر برنامج ولاء في الكويت يتضمن أكثر من 600 محل مشارك محلياً. عند استخدامكم لبطاقات الوطني الائتمانية (فيزا، ماستركارد أو داينرز كلوب) لدى المحلات المشاركة في برنامج مكافآت الوطني، تحصلوا على مكافآت لغاية 20% من مبلغ المشتريات على هيئة نقاط مكافآت. وبإمكانكم استخدام رصيد مكافآتكم بشكل فوري ومباشر عند أجهزة نقاط البيع عند قيامكم بالدفع لقاء مشترياتكم في المحلات المشاركة في البرنامج.
  • كيف يتم احتساب نقاط مكافآت الوطني؟
     عند استخدام بطاقتك الوطني الائتمانية لدى أي محل مشارك، تحصل تلقائياً على عدد من النقاط تتحول إلى حسابك بحسب نسبة الخصم التي يمنحها المحل. على سبيل المثال:
    - إذا كانت نسبة الخصم 10%، المبلغ بالدينارx 10 نقاط (70 د.ك = 700 نقطة) 
    - إذا كانت نسبة الخصم 15%، المبلغ بالدينار x 15 نقطة (70 د.ك= 1050 نقطة)
     
  • ما هي عمولات الصرف للعملات الأجنبية عند استخدام بطاقات الوطني للسحب الآلي خارج الكويت؟
      
    - إذا كان الحساب في عملة الدينار الكويتي وتتم المعاملات في العملات الأجنبية سيتحمل العميل عمولة الصرف للعملات الأجنبية 2.75% بالإضافة إلى أسعار الصرف للعملات الأجنبية 
    (FOREX + 2.75%). 
    - إذا كان الحساب في عملة الدولار الأمريكي وتتم المعاملات في عملة الدولار الأمريكي سيتحمل العميل عمولة الصرف للعملات الأجنبية 1.25%
    - إذا كان الحساب في عملة الدولار الأمريكي وتتم المعاملات بعملات أخرى سيتحمل العميل عمولة الصرف للعملات الأجنبية 2.75% بالإضافة إلى أسعار الصرف للعملات الأجنبية
    (FOREX + 2.75%)
  • ما هي الشروط والأحكام المتعلقة بمكافآت الوطني؟
    على عكس برامج المكافآت الأخرى، يسعدنا أن نعلمك أن نقاط مكافآت الوطني مضمونة إذ يتم احتسابها تلقائياً من خلال جهاز نقطة البيع عند استخدام أي من بطاقات الوطني الائتمانية في المحلات المشاركة بالبرنامج. كما تسري صلاحية نقاط مكافآتك لمدة 24 شهراً من تاريخ اكتسابها، مع العلم أنه لا يمكن الحصول على نقاط المكافآت خلال فترة العروض والتنزيلات في المحلات المشاركة. 
  • كيف يمكنني زيادة الحد الائتماني لبطاقتي الائتمانية؟
    الأمر في غاية السهولة. ما عليك سوى زيارة أي من فروع الوطني وإذا كنت مؤهلاً لذلك، سيوفر لك الوطني هذه الخدمة.
  • كيف يمكنني رفع مستوى بطاقتي الائتمانية لفئة أعلى من البطاقات الائتمانية؟
    فقط اتصل بمركز الاتصال خدمة هلا وطني على الرقم 1801801 للتأكد من استحقاقك لذلك. عند رفع مستوى بطاقتك الائتمانية لفئة أعلى من البطاقات الائتمانية إذا تطلب ذلك زيادة الحد الائتماني لبطاقتك، في هذه الحالة سيتطلب منك زيارة فرع لبنك الكويت الوطني.
  • عند وجودي في الخارج، هل يجب أن أدفع بالدينار الكويتي أو بعملة أخرى؟
    من الأفضل دائماً الدفع بعملة البلد التي تستعمل البطاقة فيها،حيث أن الوطني يقوم بتحويل العملة بأسعار تنافسية. ادفع بالدينار الكويتي فقط أثناء وجودك في الكويت.
  • هل يمكنني إجراء معاملات السحب النقدي من أجهزة الصرف الآلي؟
    يمكن سحب النقد من أي من أجهزة الصرف الآلي، كما يمكنك سحب كامل الرصيد المتوفر على بطاقتك.
  • ما الذي يتعين علي فعله في حال فقدان أو سرقة بطاقتي؟
    ببساطة، يمكنك إرسال رسالة رسمية إلى أي فرع من فروع بنك الكويت الوطني أو رسالة إلى إدارة خدمات التجار في برج الراية-ميزانين 1، أو إرسال بريد إلكترونيإلىmerchantacquiring@nbk.com أو إرسال فاكس على الرقم: 22595664.

 

هل أنت مستعد لتقديم الطلب؟

هل لديك استفسارات؟

 

 

 

Send to a Friend Print this page

أرسل إلى صديق